Configurazione dello stato Non pronto su client mobili

Ultimo aggiornamento : Apr 08, 2026 |

Informazioni su questa attività

Se lo stato è Disponibile o In chiamata e non si desidera ricevere una chiamata Distribuzione automatica delle chiamate (ACD) o ad agente, attenersi alla procedura seguente per modificare lo stato di disponibilità su Non pronto, ovvero AUX. Tuttavia, l'utente continua a ricevere chiamate Unified Communications.

Suggerimento:

  • È possibile comporre un codice di accesso funzioni (FAC) per modificare lo stato di disponibilità su Non pronto.

  • È possibile utilizzare lo stato Non pronto per le pause brevi, ad esempio la pausa pranzo.

Se l'amministratore configura diversi codici di motivazione, è possibile selezionarne uno per modificare lo stato di disponibilità su Non pronto. Alcuni esempi di codici di motivazione sono le pause pranzo e le pause caffè.

Prima di iniziare

L'amministratore deve configurare il pulsante Non pronto per l'interno dell'utente.

Procedura

  1. Nella barra Agente, effettuare una delle operazioni seguenti per lo stato Non pronto:

    • Toccare Altro.

    • Premere Non pronto.

    In Avaya Workplace Client viene visualizzata la schermata Non pronto.

  2. Toccare uno dei motivi esistenti.