Attivazione della modalità operativa sui client Windows dalla schermata Modulo pulsanti

Ultimo aggiornamento : Apr 08, 2026 |
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Metadata
Keywords:
Attenersi alla procedura seguente per attivare la modalità operativa Risposta automatica (AI) o Risposta manuale (MI).
A seconda della modalità selezionata e della configurazione dell'amministratore, quando si termina la chiamata attiva, lo stato di accesso dell'agente cambia automaticamente in Disponibile o Attività successiva alla chiamata.
Before you begin
L'amministratore deve configurare i pulsanti Risposta automatica (AI) e Risposta manuale (MI) per l'interno.
  1. Fare clic su Modulo pulsanti.
    STEP RESULT:
    Avaya Workplace Client per Windows e Avaya Workplace Client per Mac visualizzano la schermata Modulo pulsanti.
  2. Fare clic su una delle opzioni seguenti:
    • Risposta automatica
    • Risposta manuale MI
    STEP RESULT:
    Lo stato di accesso dell'agente cambia in Disponibile e l'indicatore del pulsante Risposta automatica o Risposta manuale diventa verde a indicare la modalità di lavoro in uso.