Configurazione dello stato Non pronto su client mobili

Ultimo aggiornamento : Apr 08, 2026 |
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Keywords:
Se lo stato è Disponibile o In chiamata e non si desidera ricevere una chiamata Distribuzione automatica delle chiamate (ACD) o ad agente, attenersi alla procedura seguente per modificare lo stato di disponibilità su Non pronto, ovvero AUX. Tuttavia, l'utente continua a ricevere chiamate Unified Communications.
Tip:
  • È possibile comporre un codice di accesso funzioni (FAC) per modificare lo stato di disponibilità su Non pronto.
  • È possibile utilizzare lo stato Non pronto per le pause brevi, ad esempio la pausa pranzo.
Se l'amministratore configura diversi codici di motivazione, è possibile selezionarne uno per modificare lo stato di disponibilità su Non pronto. Alcuni esempi di codici di motivazione sono le pause pranzo e le pause caffè.
Before you begin
L'amministratore deve configurare il pulsante Non pronto per l'interno dell'utente.
  1. Nella barra Agente, effettuare una delle operazioni seguenti per lo stato Non pronto:
    • Toccare Altro.
    • Premere Non pronto.
    STEP RESULT:
    In Avaya Workplace Client viene visualizzata la schermata Non pronto.
  2. Toccare uno dei motivi esistenti.