Conversione di una casella postale aggiunta in una casella postale Microsoft 365

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Informazioni su questa attività

È possibile convertire una casella postale aggiunta in una casella postale Microsoft 365. Quando si aggiorna la configurazione della casella postale, non è possibile modificarne il nome, l'indirizzo e-mail e il protocollo utilizzato per le e-mail in entrata.

Importante:

È possibile convertire una casella postale aggiunta solo in una casella postale gestita da un titolare di Microsoft 365 con Azure Active Directory.

Prima di iniziare

  • Aggiungere una casella postale.

  • Disattivare la casella postale aggiunta.

Procedura

  1. Nella struttura di navigazione, fare clic su Canali > E-mail.
  2. Nella pagina Caselle postali e-mail, per la casella postale da modificare, fare clic su l'icona Tre puntini, quindi su Modifica.
  3. Nella pagina della casella postale, nell'elenco Fornitore Single Sign-On, selezionare Microsoft.
  4. Aggiornare la configurazione della casella postale in base alle esigenze.
  5. Per connettersi al server di posta Microsoft 365, fare clic su Salva e connetti.
  6. Nella finestra Accesso, digitare le credenziali della casella postale Microsoft 365 e fare clic su Accesso.

    Se si accede all’account Microsoft 365 per la prima volta, è possibile visualizzare la finestra Approvazione richiesta. È necessario inviare la richiesta di approvazione, salvare la configurazione della casella postale e riprendere la configurazione dopo l'approvazione della richiesta da parte del reparto IT.

    È possibile visualizzare la notifica Connessione riuscita.

  7. Per verificare la connessione alla casella postale, fare clic su Prova connessione.

    Se il Contact Center si connette alla casella postale, è possibile visualizzare lo stato Operazione riuscita. Se lo stato della connessione è Errore, è necessario riconfigurare la casella postale.

  8. Fare clic su Salva.

Operazioni successive

Attivare la casella postale.

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