Configurazione della visualizzazione della sequenza temporale e dei dettagli dell'esperienza

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Informazioni su questa attività

Gli amministratori dell’account possono configurare gli intervalli di visualizzazione della sequenza temporale superiore e centrale e il numero massimo di interazioni da visualizzare nei dettagli del percorso del widget Esperienza del cliente.

Procedura

  1. Nella struttura di navigazione, fare clic su Esperienza del cliente > Visualizzazione agente.
  2. Nell'elenco Intervallo dati predefinito, selezionare l'intervallo desiderato.

    L'intervallo predefinito è 24 mesi.

  3. Nell'elenco Visualizzazione sequenza temporale predefinita, selezionare l'intervallo desiderato.

    La durata predefinita è 18 mesi. La durata minima è di 3 mesi, mentre la durata massima è di 24 mesi.

  4. Nell'elenco Numero predefinito di giorni, selezionare il valore richiesto.

    Il valore predefinito è 10 giorni. Il minimo è 10 giorni, mentre il massimo è 50 giorni.

  5. Nell'elenco Numero massimo di interazioni, selezionare il valore richiesto.

    Il valore predefinito è 20. Il numero minimo di interazioni è 20, mentre il numero massimo di interazioni è 50.

  6. Fare clic su Salva.