Aggiunta di gruppi di parole chiave

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Informazioni su questa attività

I gruppi di parole chiave sono categorie semantiche rilevanti utilizzate per organizzare le parole chiave. Aggiungere un gruppo di parole chiave e le parole chiave correlate da utilizzare per le regole delle parole chiave. Ad esempio, è possibile aggiungere un gruppo di parole chiave "Lingua" con le parole chiave "inglese", "spagnolo" e "francese".

Avaya Experience Platform™ Public Cloud controlla che l'oggetto o il corpo di un'e-mail in entrata contenga le parole chiave aggiunte nella condizione della regola.

Prima di iniziare

Accedere a Amministrazione del Centro applicazioni come amministratore dell'account.

Procedura

  1. Nella struttura di navigazione, fare clic su Regole aziendali > Gruppo di parole chiave.
  2. Sulla pagina Gruppi di parole chiave, fare clic su Nuovo.

    In Amministrazione del Centro applicazioni viene visualizzato il riquadro Nuovo gruppo di parole chiave.

  3. Nel campo Nome, digitare un nome per il nuovo gruppo di parole chiave.
  4. Nel campo Parole chiave, digitare le parole chiave associate a questo gruppo di parole chiave.

    È necessario separare ciascuna parola chiave con una virgola. Non è possibile aggiungere come parole chiave articoli e voci del verbo essere.

  5. Fare clic su Salva.