Modificare le regole dei dati contestuali esistenti per aggiornare la condizione della regola, la configurazione dell'instradamento o specificare un flusso di lavoro per le interazioni corrispondenti. Non è possibile salvare la regola modificata se il numero totale di caratteri nei campi della coppia chiave-valore per la condizione della regola supera 255.

Il Contact Center applica la configurazione aggiornata per l'interazione corrispondente successiva.