È possibile utilizzare il modello utenti in massa per modificare più utenti. Il modello in massa è un foglio di calcolo Microsoft Excel precompilato con i dati della colonna che corrispondono ai campi utente supportati da Amministrazione del Centro applicazioni. È necessario compilare il foglio di calcolo con i dettagli degli utenti esistenti che si desidera modificare prima di caricare il file completato.

Quando si modificano più utenti, se uno qualsiasi degli agenti è connesso a Avaya Workspaces, lo stato di aggiornamento per quell'agente viene visualizzato come Pending. Se l'agente si disconnette da Avaya Workspaces mentre è in corso l'aggiornamento in blocco, lo stato dell'agente cambia da Pending a Modified o Failed. È possibile visualizzare Stato delle operazioni di massa per verificare lo stato dell'utente.

Il rapporto utenti in blocco non aggiorna dinamicamente lo stato dell'utente. Per verificare l'ultimo stato dell'utente, utilizzare i filtri per stato Pending o ID di accesso dell'utente.