Elenco di controllo per l'abilitazione del supporto VDI per gli agenti

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Utilizzare questo elenco di controllo per abilitare il supporto VDI per un agente o un gruppo di agenti.

Garantire che l'amministratore dell'account e l'amministratore Citrix completino le seguenti configurazioni per abilitare il supporto VDI nel desktop dell'agente in Avaya Workspaces:

N.

Attività

Riferimento

Ruoli

1

Abilitare la funzione VDI sul profilo UX.

Consultare Abilitazione della funzione VDI per un agente.

L'amministratore dell'account deve completare questa attività.

2

Registrare Google Chrome e Microsoft Edge (Chromium) con il servizio di reindirizzamento Citrix.

Consultare Registrazione di Google Chrome e Microsoft Edge (Chromium) con il servizio di reindirizzamento Citrix.

L'amministratore Citrix del cliente deve completare questa attività.

3

Aggiungere l'URL Citrix come dominio attendibile nella configurazione di Keycloak Tenant.

Aggiungere l'URL Citrix come dominio attendibile nella configurazione di Keycloak Tenant per garantire un accesso sicuro e ininterrotto ai servizi Citrix.

Questa attività deve essere eseguita dall'amministratore Keycloack Avaya.