Comportamento dell'opzione Trasferimento di chiamata

Ultimo aggiornamento : Apr 26, 2024 |

Quando si seleziona l'inoltro Trasferimento di chiamata, tutte le chiamate vengono inoltrate al numero di interno designato. Utilizzare questa funzione per reindirizzare temporaneamente tutte le chiamate quando non si è nelle vicinanze del proprio interno ma si è disponibili presso un altro interno. È necessario immettere un numero di interno come destinazione.

L'opzione Trasferimento di chiamata funziona nei modi seguenti:

  • È possibile effettuare chiamate dall'interno originario. Le sole chiamate che è possibile ricevere nell'interno originario sono quelle effettuate dall'interno di destinazione Trasferimento di chiamata.

  • Le opzioni di Composizione rapida associate al numero di interno originario non indicano che le chiamate sono inoltrate a un altro numero.

  • Se è stato impostato un messaggio di assenza, i chiamanti ne visualizzano il testo. Se il messaggio di assenza è attivo presso l'interno di destinazione, non verrà visualizzato in quanto il messaggio dell'utente ha la priorità.

Impostazioni di inoltro che influenzano il comportamento della funzione Trasferimento di chiamata

Le seguenti opzioni di Inoltro influenzano il comportamento della funzione Trasferimento di chiamata:

Inoltro incondizionato

L'impostazione viene ignorata.

Inoltra se occupato

Se l'interno di destinazione è occupato, la chiamata viene inoltrata alla destinazione Inoltra su occupato. Se la chiamata senza risposta nell'interno, viene trasferita a Voicemail, se disponibile.

Inoltra su senza risposta

Se la chiamata non riceve risposta nell'interno di destinazione, l'impostazione Inoltra su senza risposta viene ignorata e la chiamata viene trasferita a Voicemail, se disponibile.

Scenari

Anne Webb (interno 206) inoltra tutte le chiamate all'interno 207 utilizzando Trasferimento di chiamata. È presente una chiamata in arrivo per Anne. A seconda di quello che succede nell'interno 207, si verificherà il comportamento seguente:

Scenario

Inoltra su occupato/senza risposta

Nessun inoltro

L'interno 207 è occupato.

La chiamata viene trasferita al numero di interno Inoltra su occupato di Anne.

La chiamata viene trasferita alla casella Voicemail di Anne.

Senza risposta all'interno 207.

La chiamata viene trasferita alla casella Voicemail di Anne.

La chiamata viene trasferita alla casella Voicemail di Anne.