Se è necessario includere l'altro agente nella conversazione con il chiamante, è possibile aggiungere un utente di composizione automatica o un contatto a una chiamata attiva per impostare una chiamata in conferenza.
Prima di iniziare
Verificare che i prerequisiti seguenti siano stati soddisfatti:
Se la scelta rapida configurata è un tasto BLF, l'utente richiesto è inattivo.
L'amministratore ha impostato l'azione di chiamata in conferenza per il tasto. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore di sistema.
Procedura
Durante una chiamata attiva, effettuare una delle operazioni seguenti nella schermata Telefono in base alla configurazione:
Premere il tasto Composizione automatica o Contatto.
Scorrere fino alla linea di composizione automatica o al contatto desiderato e premere Confer..
La chiamata esistente viene messa in attesa.
Quando l'utente risponde alla chiamata, premere Partecipa.
