デバイスがロックされている時、 iOS 用 Avaya Workplace クライアント でチームまたはグループへのコールピックアップボタンに応答できない

最終更新 : Apr 08, 2026 |

条件

iOS がAvaya Workplace クライアントを一時停止するか、デバイスがロックされ、チームボタン通話またはグループピックアップ通話を受信すると、ロック画面通知が表示されます。通話に応答するには、デバイスのロックを解除して Avaya Workplace クライアント を開く必要があります。

原因

これは iOS CallKit および Apple Push Notification Service（APN）の制限です。

解決策

デバイスのロックを解除し、 Avaya Workplace クライアントを開いて通話に応答します。