通話に応答、無視またはメッセージを送信

最終更新 : Apr 08, 2026 |

このタスクについて

通話中の場合、Avaya Workplace クライアント はビープ音で待機通話があることを通知します。

Android 用 Avaya Workplace クライアント でベクターディレクトリ番号(VDN)通話を受信すると、発信者名(CPN)と VDN 情報が表示されます。

管理者が内線番号にチームボタン機能を設定している場合は、着信通話の監視対象の電話機名を含む視覚的な通知が表示されます。

管理者が着信通知の拡大を有効にしている場合は、画面に拡大着信ポップアップを表示できます。

VoIP コールには、Skype または Viber などのアプリケーションを使用する場合があります。この VoIP 通話中などの場合に Avaya Workplace クライアント を使って着信通話に応答すると、Avaya Workplace クライアント にエラーメッセージが表示される場合があります。着信通話をサポートするオーディオリソースが Avaya Workplace クライアント で取得できない場合、エラーメッセージが表示されます。

始める前に

デスクトップクライアントで、事前定義済みのメッセージを次のように発信者に送信します。

  • マルチメディアメッセージングサービスを有効にしてログインします。

  • Avaya Workplace クライアント では発信者のメッセージアドレスを解決する必要があります。

手順

  • 通話に応答するには、応答 を選択します。
  • 通話を拒否するには、不応答 を選択します。

    通話を拒否すると、Avaya Workplace クライアント は、通話拒否ポリシー設定に従って通話を無視または拒否します。

  • デスクトップクライアントで、発信者にメッセージを送るには、メッセージ のドロップダウン矢印を選択してメッセージを選択します。

    メッセージを送信すると、Avaya Workplace クライアント は通話拒否ポリシー設定に従って通話を無視または拒否します。

  • 管理者がチームボタン機能の発信者 ID を非表示にしている場合、発信者 ID を表示するには、情報 を選択します。