モバイルクライアントで着信通話および発信通話画面を設定する際の考慮事項

最終更新 : Apr 08, 2026 |

着信画面に関する考慮事項

  • 少なくとも 1 つのサービスを選択する必要があります。

  • VoIP、携帯内線、Client Enablement Services が設定されている場合、複数のオプションを選択するには、次のいずれかの組み合わせを使用できます。

    着信画面

    VoIP

    携帯内線

    Client Enablement Services Mobile

    Client Enablement Services のその他の電話

    組み合わせ 1

    はい

    いいえ

    いいえ

    はい

    組み合わせ 2

    いいえ

    はい

    いいえ

    はい

    組み合わせ 3

    いいえ

    いいえ

    はい

    はい

  • VoIP、携帯内線、Client Enablement Services が設定されていて、1 つのオプションのみを選択する場合、VoIP、携帯内線、Client Enablement Services Mobile、Client Enablement Services のその他の電話のいずれかを選択できます。

  • VoIP、携帯内線、Client Enablement Services Mobile の組み合わせを選択することはできません。

  • Client Enablement Services のみが設定されている場合、営業時間後に通話を受信しないように、すべてのオプションをクリアできます。

  • 管理者が携帯内線の同時呼び出し機能を設定し、ユーザーが携帯内線サービスを有効にしている場合は、Avaya Workplace クライアント着信画面に携帯内線オプションが表示されます。Avaya Workplace クライアント では、SIM カードが使用できない場合でも、着信画面の携帯内線オプションを非表示にしません。これは、携帯番号がマッピングされた携帯内線を別のモバイルデバイスにすることもできるためです。

  • 着信画面で変更を保存するには、完了をタップする必要があります。

発信画面に関する考慮事項

発信画面の携帯内線オプションは携帯内線サービスによって異なります。携帯内線サービスを有効にすると、そのモバイルデバイスで SIM カードを使用できる場合、Avaya Workplace クライアント発信画面に携帯内線オプションが表示されます。

MDA の考慮事項

  • Avaya Workplace クライアント を複数のデバイスで使用する場合、Avaya Workplace クライアント は基本設定を同期しません。受信および発信画面の設定は、同じデバイスにのみ適用できます。

  • 同じデバイスで携帯内線の同時呼び出しが無効になっている場合、可能な場合は Avaya Workplace クライアント が VoIP に戻ります。リモート MDA デバイスから携帯内線の同時呼び出しを無効にする場合は、モバイルデバイスで Avaya Workplace クライアント を再起動し、着信画面で VoIP を手動で選択します。

  • 設定に携帯内線の同時呼び出し機能が含まれ、着信画面で携帯内線を選択したが、管理者が携帯内線の同時呼び出し機能を削除した場合は、着信画面で VoIP を手動で選択して着信通話を受信する必要があります。