AVAYA ドキュメントセンター
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Android、iOS、Mac、Windows 用 Avaya Workplace クライアントを使用する
その他の電話モードの概要
自宅のオフィスや別のリモートロケーションで作業しているときに［その他の電話］モードを使用できます。リモートロケーションの別の電話回線で通話しながら、Avaya Workplace クライアント 経由で音声通話の発信や処理ができます。
その他の電話モードがアクティブなときに Avaya Workplace クライアント を使用して電話をかけると、その他の電話デバイスが呼び出されます。リモートロケーションの相手との通話を開始するには、その他の電話デバイスで通話に応答する必要があります。リモートロケーションの相手が通話に応答すると、その他の電話デバイスと通話相手との音声通話が確立されます。
その他の電話モードがアクティブの場合に Avaya Workplace クライアント で通話を受信すると、次のようになります。
Avaya Workplace クライアント では呼び出し音が鳴りませんが。その他の電話デバイスが呼び出されます。
Avaya Workplace クライアント に着信通知を表示できます。
Avaya Workplace クライアント の［応答］ボタンは無効になっていますが。その他の電話デバイスで通話に応答できます。
Avaya Workplace クライアント では［不応答］ボタンがアクティブになっています。その他の電話デバイスの呼び出し音は、Avaya Workplace クライアント で着信通知を拒否すると停止できます。
不応答の着信は、Avaya Workplace クライアント のコールスタックで確認できます。リモートロケーションの相手が発信を終了していなければ、コールスタックの［応答］ボタンをクリックすることもできます。その他の電話デバイスでその後呼び出し音が鳴り、その他の電話デバイスを使って通話に応答できます。
その他の電話デバイスで通話がアクティブな場合、Avaya Workplace クライアント で通話を一時停止、再開、終了できます。
その他の電話モードでは、通話の結合、会議通話の管理、コラボレーションの実行、ハントグループ通話への応答ができます。次の通話のリダイレクト機能も使用できます。
離席
携帯転送
不在転送
注
その他の電話モードでは、次の機能は使用できません。
ブリッジ回線アピアランス
コールピックアップ
チームボタン
MDA 通話への参加
コールパークまたはコールパーク解除
携帯電話番号で呼び出しする着信通話は、次の場合、［その他の電話］モード通話ではなく、携帯内線同時呼び出し通話になります。
携帯内線と［その他の電話］モードがアクティブ
携帯内線番号が［その他の電話］モード番号と同じ
携帯内線番号ではなく［その他の電話］モード番号で通話を受信するには、その他の電話画面の携帯内線同時呼び出し機能を無効にします。その後、Avaya Workplace クライアント を使用して［その他の電話］モード番号で通話制御機能を使用できます。携帯内線と［その他の電話］モードがアクティブで、携帯内線番号が［その他の電話］モード番号と異なる場合、着信通話は両方の番号で呼び出されます。
デスクトップクライアントにその他の電話番号を追加する
このタスクについて
この手順を使用して、デスクトップクライアントにその他の電話番号を追加します。
注
追加したその他の電話番号はローカルに保存されます。そのため、その他の電話番号は MDA または他のデバイスでは使用できません。
始める前に
携帯ラベルが付いたその他の電話番号の携帯内線オプションを表示するには、管理者が携帯内線同時呼び出し機能を設定している必要があります。
手順
- オプション ［自宅］または［携帯］ラベルを使用するには、その他ラベルの横にある
をクリックし、使用するラベルをクリックします。
デスクトップクライアントでその他の電話番号を更新する
手順
- Avaya Workplace クライアント 設定で、をクリックします。
- 電話番号を更新します。
- 変更内容を保存します。
デスクトップクライアントでその他の電話番号を削除する
手順
- Avaya Workplace クライアント 設定で、をクリックします。
- 削除するその他の電話番号の横にある、
をクリックします。 - 変更内容を保存します。
その他の電話モードを有効にする
このタスクについて
この手順を使用して、その他の電話モードを有効にし、音声通話でデスクトップクライアントを利用します。デフォルトでは、デスクトップクライアントはコンピュータを使用して音声通話を実行します。
始める前に
その他の電話を設定します。
手順
- Avaya Workplace クライアント で、
をクリックします。