モバイルプラットフォームで Avaya Workplace クライアント を使用して次のエージェント機能を使用できます。

• エージェントの着信通話に応答または拒否する。

• エージェント状態を［応答可能］、［準備中］（AUX）、［後処理］に設定する。

• ［オートイン］または［マニュアルイン］ワークモードを有効にする。

• スキルセットを更新する。

• 通話履歴を表示する。