モバイルクライアントでワークモードを有効にする

最終更新 : Apr 08, 2026 |

このタスクについて

この手順を使用して、[オートイン]または[マニュアルイン]ワークモードを有効にします。

ヒント

機能アクセスコードをダイヤルすると、[オートイン]または[マニュアルイン]ワークモードを有効にできます。

選択したモードと管理者の設定に基づいて、アクティブな通話が終了すると、エージェント状態が自動的に[応答可能]または[後処理]に変わります。

始める前に

管理者は内線番号に[オートイン]または[マニュアルイン]ボタンを設定する必要があります。

手順

  1. [エージェント]バーで カスタマーサービスメニュー をタップします。

    Avaya Workplace クライアントエージェントログイン画面が表示されます。

  2. 次のいずれかをタップします。
    • オートイン

    • マニュアルイン

  3. 変更内容を保存します。