ヘッドセットを使用した通話管理

最終更新 : Apr 08, 2026 |
プロローグ情報
Mac 用 Avaya Workplace クライアント または Windows でヘッドセットを使用して通話制御アクションを実行できます。デスクトップデバイスとヘッドセットを使用して実行するアクションは同期されます。
Mac 用 Avaya Workplace クライアント または Windows では、Avaya L100 Series ヘッドセットからデスクトップデバイスへの USB 接続を使用して、次の操作を実行できます。
  • 着信通話に応答する。
    通話中でも、着信通話に応答できる。 Avaya Workplace クライアント がアクティブ通話を保留します。
  • 着信通話を拒否する。
  • 通話をミュートまたはミュート解除する。
  • 通話を保留または保留解除する。
  • アクティブな通話と最後に保留にした通話を切り替える。
  • 通話を終了する。
  • 対応中の通話がない場合に、最新の通話にリダイヤルする。
注:
  • デスクフォンモードとその他の電話モードではヘッドセットの通話制御機能はサポートされません。
  • ヘッドセットを使用している他のアプリケーションがある場合は、応答、ミュート、保留、終了など、ヘッドセットの通話制御機能が利用できません。このようなヘッドセットでは音声のみを使用できます。 Avaya Workplace クライアント が起動時にヘッドセットを選択する場合、または Avaya Workplace クライアント でユーザーがヘッドセットを選択した場合に、通話制御機能が制限されていることを伝える通知が Avaya Workplace クライアント に表示されます。
  • その他のヘッドセットを使用して通話制御アクションを実行することもできます。サポートされる機能について詳しくは、ヘッドセットの各メーカーにお問い合わせください。