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Android、iOS、Mac、Windows 用 Avaya Workplace クライアントを使用する
目次
タイトルでナビゲーションをフィルター
タイトルでナビゲーション項目を絞り込むには入力してください
折りたたむ
注意
はじめに
目的
Avaya Workplace クライアント の概要
マルチデバイスアクセスの概要
MDA の制限事項
ブリッジ回線機能の概要
ブリッジ回線機能のインタラクション
ブリッジ回線アピアランスのシナリオ
SIP デスクフォンとユーザー補助
デスクフォンで Windows 用 Avaya Workplace クライアント を使用できるように設定するためのチェックリスト
モバイルおよび Windows クライアントからオンライントレーニングビデオを表示する
Avaya Workplace クライアント のナビゲーション
Avaya Workplace クライアント のチュートリアルを表示する
アイコン
Avaya Workplace クライアント のタスクバーと通知エリアアイコン
Mac 用 Avaya Workplace クライアント および Windows のショートカットキー
Avaya Workplace クライアントをセットアップする
システム要件と相互運用性
モバイルクライアント
モバイルデバイスのセキュリティ証明書
モバイルデバイスに Avaya Workplace クライアント をインストールする
Android の許可
デスクトップクライアント
デスクトップでのセキュリティ証明書
FIPS サポート
デスクトップに Avaya Workplace クライアント をインストールする
Google Chromebook での Android 用 Avaya Workplace クライアント
Avaya Workplace クライアント アプリケーションの初回起動
自動設定の概要
Avaya Workplace クライアント の設定を自動的に構成する
Avaya Equinox® Meetings Online サービスを構成する
Avaya Workplace クライアント メニューを使用する
Avaya Workplace クライアント トップアイテム画面
トップアイテム画面のレイアウトを設定する
トップアイテム画面を使用する
モバイルクライアントの通知
Android の通知
iOS の通知
iOS の集中モード向け Avaya Workplace クライアント から通知を設定する
個人会議室の iOS ウィジェット
スクリーンポップ
スクリーンポップフィールドの説明
スクリーン ポップの作成
拡張スクリーンポップ
Avaya Workplace クライアント でズームインまたはズームアウトする
資格情報リセットポリシー
通話の発信と処理
通話管理の概要
ヘッドセットを使用した通話管理
iOS CallKit を使用した通話管理
Siri を使用した通話管理
iOS ショートカットでの Avaya Workplace クライアント
モバイルクライアントで着信通話および発信通話画面を設定する際の考慮事項
設定したサービスを選択して発信する
モバイルクライアントで通話モードを設定する
プライマリ内線番号または BLA を選択する
デスクフォンモードを有効にする
音声通話またはビデオ通話を発信する
Avaya Workplace クライアント で通話に自動的に応答する
モバイルクライアントで英数字の URI を使用して発信する
デスクトップクライアントで英数字の URI を使用して発信する
モバイルクライアントで連絡先のグループに音声またはビデオ通話を発信する
デスクトップクライアントで連絡先のグループに音声またはビデオ通話を発信する
モバイルクライアントで連絡先グループのメンバー全員との通話を開始する
デスクトップクライアントで連絡先グループのメンバー全員との通話を開始する
通話に応答、無視またはメッセージを送信
通話を管理する
Avaya Workplace クライアント をテレフォニーサービスのデフォルトのアプリケーションとして使用する
着信時に呼び出す電話番号を表示する
VoIP ユーザーの同時呼び出しを有効にする
不在転送シナリオ
すべての VoIP 通話を転送する
話中または不応答時に VoIP 通話を転送する
VoIP ユーザー向けに拡張不在転送を設定する
すべての VoIP 通話をボイスメールに転送する
プレゼンスステータスが 応答不可 に設定されている場合はすべての通話をボイスメールに転送する
通話中に番号を入力する
通話をミュート/ミュート解除する
通話を保留にする/通話を再開する
音声通話をビデオ通話にエスカレートする、またはインスタントメッセージを通話にエスカレーションする
ビデオ通話を一時停止/再開する
通話のビデオ送信を停止する
通話で情報を共有する
MDA デバイスを既存の通話への参加から除外する
通話をモバイルネットワークに転送する
通話転送
モバイルクライアントでパーク通話をパークまたはパーク解除する
デスクトップクライアントでパーク通話をパークまたはパーク解除する
自動コールバックの概要
自動コールバックを設定する
モバイルクライアントで自動コールバックを無効化する
デスクトップクライアントで自動コールバックを無効化する
Mac およびモバイルクライアントで発信者名をブロックまたはブロック解除する
モバイルクライアントでの AUDIX ワンステップ記録
モバイルクライアントでの着信通話数の制限
通話の詳細を表示する
通話品質の統計を表示する
通話履歴を表示する
オフラインコールジャーナリングの概要
通話履歴機能
デュアル登録された内線番号を使用したコールジャーナリング機能
通話履歴エントリを削除する
すべての通話履歴を削除する
ボイスメールを再生する
ビジュアルボイスメールを管理する
ボイスメールを既読または未読としてマークする
通話を終了する
緊急通話
着信先電話の概要
コールバックサービスの概要
電話コールバックリストで電話番号を選択する
その他の電話モードの概要
ハントグループの概要
チームボタンの概要
Avaya ペアリングサインイン拡張機能
Chrome 拡張機能を使用した Avaya ペアリングサインオン
Avaya Workplace VDI の概要
マイペアリングソフトフォンの概要
Windows クライアントでマイペアリングソフトフォンモードを表示する
Windows クライアントのデスクフォンとソフトフォン画面から制御クライアントを管理する
Communication Manager を使用して会議を行う
モバイルクライアントで Communication Manager を使用して基本的なアドホック会議を開始する
デスクトップクライアントで Communication Manager を使用して基本的なアドホック会議を開始する
基本的なアドホック会議から最後に追加された参加者を削除する
会議を終了する
Avaya Meetings Server を使用して会議を行う
会議画面
Avaya Meetings Server クライアントのダウンロードとインストール
ユーザータイプ
仮想会議室の概要
モデレーターの役割
会議を開始する
モバイルクライアントで連絡先を追加して高度なアドホック会議を開始する
デスクトップクライアントで連絡先を追加して高度なアドホック会議を開始する
2 つのポイントツーポイント通話を結合して電話会議を作成する
ポイントツーポイント通話を電話会議にエスカレーションする
会議に参加する
トップアイテム画面から会議に参加する
ゲストユーザーとして会議に参加する
サインインにより会議に参加する
モバイルクライアントで会議に参加者を追加する
デスクトップクライアントで会議に参加者を追加する
会議参加のためのアクセス要求をする
個人会議ポータルにアクセスする
ビデオレイアウト
参加者のビデオを固定する
セルフビューを非表示にする
マルチストリームへのビデオ切り替えサポート
Avaya Mobile Link
Avaya Screen Link
モデレーターとなることを要求する
モデレーターとして会議を管理する
会議を記録する
すべての会議参加者のミュートオプションを無効にする
会議をロック/ロック解除する
すべての会議参加者をミュート/ミュート解除する
レクチャーモードで発言する許可を参加者に与える
エンドポイントカメラの位置とズームを変更する
ダイヤルイン情報を表示する
ロックされた会議に参加するための参加者のリクエストを承認または拒否する
会議終了時間を延長する
電話会議を処理する
電話会議の統計情報を表示する
リンク品質インジケータを表示する
電話会議を携帯電話ネットワークに拡張する
ローカルビデオを管理する
レクチャーモードで発言許可を要求する
会議の暗号化ステータスを表示する
会議参加者を管理する
参加者をレクチャーとして選択する
講師を参加者に降格する
会議参加者をミュート/ミュート解除する
会議参加者のビデオをブロック/ブロック解除する
参加者をモデレーターに昇格させる
会議参加者を切断する
会議参加者を表示する
会議の最近の発言者を表示する
ウェブコラボレーションの参加者を表示する
会議から切断された参加者の表示
発言を要求している参加者を表示する
会議の参加者を並べ替える
メッセージ
すべての会議参加者にメッセージを送信する
会議の参加者にプライベートメッセージを送信する
Windows クライアントで会議チャットをエクスポートする
会議を終了する
デスクフォンモードの制限事項
情報を共有する
新規または既存の会議で情報を共有する
BFCP 共有
プレゼンテーションコンテンツのナビゲーション
共有コンテンツの注釈
共有を終了する
連絡先の管理
自分の連絡先情報を表示する
モバイルクライアントで連絡先を検索する
デスクトップクライアントで連絡先を検索する
モバイルクライアントで連絡先をフィルタ処理する
デスクトップクライアントで連絡先をフィルター処理する
会社用連絡先を Workplace の連絡先に追加する
メッセージングアドレスの検索結果を使用して連絡先を追加する
新しい連絡先を作成する
ネイティブの電子メールアプリケーションを使用して会社用連絡先に SMS または ファックスメッセージを送信する
連絡先を削除する
連絡先グループ
連絡先グループを表示/非表示にする
モバイルクライアントで連絡先グループを作成する
デスクトップクライアントで連絡先グループを作成する
モバイルクライアントで連絡先グループの名前を変更する
デスクトップクライアントで連絡先グループの名前を変更する
モバイルクライアントで連絡先グループに連絡先を追加する
デスクトップクライアントで連絡先グループに連絡先を追加する
モバイルクライアントで連絡先グループから連絡先を削除する
デスクトップクライアントで連絡先グループから連絡先を削除する
モバイルクライアントで連絡先グループを削除する
デスクトップクライアントの連絡先グループを削除する
Avaya Spaces を使用する
Avaya Spaces の概要
Avaya Spaces にログインする
Avaya Workplace クライアント 内で Avaya Spaces を開く
プレゼンスとインスタントメッセージ
プレゼンスステータスを手動で変更する
プレゼンスステータスが自動的に 退席中 に設定される期間を設定する
DND 中に着信通話とインスタントメッセージを管理する
プレゼンスのステータスメッセージを変更する
デスクトップクライアントでプレゼンスフォロワー設定を構成する
デスクトップクライアントでプレゼンス通知リクエストを確認する
モバイルクライアントでプレゼンスフォロワー設定を設定する
モバイルクライアントでプレゼンス通知リクエストを確認する
Windows クライアントでプレゼンスステータスの変更通知を受信する連絡先をタグ付けする
Windows クライアントでプレゼンスステータスの変更通知の受信を停止するために連絡先のタグ付けを解除する
Avaya Multimedia Messaging と Avaya Spaces Direct Messaging を使用したインスタントメッセージ
インスタントメッセージを使用する
モバイルクライアントでインスタントメッセージの会話を開始する
デスクトップクライアントでインスタントメッセージの会話を開始する
モバイルクライアントでメッセージングアドレスを使用してインスタントメッセージの会話を開始する
デスクトップクライアントでメッセージングアドレスを使用してインスタントメッセージの会話を開始する
モバイルクライアントで連絡先グループのメンバー全員との会話を開始する
デスクトップクライアントで連絡先グループのメンバー全員との会話を開始する
インスタントメッセージの会話にメッセージングアドレスを使用する場合の制限
Android クライアントでメッセージをフォーマットする
iOS クライアントでメッセージをフォーマットする
Mac クライアントでメッセージをフォーマットする
Windows クライアントでメッセージをフォーマットする
Windows クライアントのフォント設定を変更する
インスタントメッセージをコピーして貼り付ける
デスクトップクライアントでインスタントメッセージの会話の情報を共有する
Windows クライアントでインスタントメッセージの会話をエクスポートする
Windows でのスペルチェック
すべてのインスタントメッセージを既読にする
送信されたインスタントメッセージのステータス
一部の受信者のみが読んだインスタントメッセージの開封済みメッセージを表示する
インスタントメッセージの開封済みメッセージを無効にする
絵文字アニメーションを無効にする
インスタントメッセージの通知音を設定する
インスタントメッセージのメッセージプレビューを設定する
インスタントメッセージングプロバイダを設定する
添付ファイルで作業する
添付ファイルをインスタントメッセージに追加する
添付ファイルを表示する
インスタントメッセージの参加者を管理する
モバイルクライアントで会話に参加者を追加する
デスクトップクライアントで会話に参加者を追加する
インスタントメッセージの参加者を表示する
デスクトップクライアントで IM 参加者を Workplace の連絡先として追加する
モバイルクライアントで会話から参加者を削除する
デスクトップクライアントで会話から参加者を削除する
インスタントメッセージを検索する
インスタントメッセージの会話から退出する
モバイルプラットフォームでエージェント機能を使用する
モバイルクライアントで Avaya Workplace クライアント チュートリアルを表示する
モバイルクライアントでエージェントサービス設定を変更する
モバイルクライアントでエージェントサービスモードを有効にする
エージェントバー
モバイルクライアント用エージェント状態インジケータ
オートイン
マニュアルイン
モバイルクライアントでワークモードを有効にする
モバイルクライアントで準備中状態に設定する
モバイルクライアントで ACW 状態を設定する
モバイルクライアントでスキルセットを更新する
モバイルクライアントでエージェントの通話履歴を表示する
モバイルクライアントでエージェントサービスモードからログアウトする
Windows プラットフォームでボタンモジュールおよびエージェント機能を使用する
ボタンモジュール
ボタンモジュールのエージェント機能
Windows および Mac クライアントでボタンモジュールを表示する
ボタンモジュールの LED インジケータ
Windows クライアントで機能ボタンとして連絡先を追加する
Windows クライアントで機能ボタンを編集する
Windows クライアントで連絡先機能ボタンを削除する
ボタンモジュールと機能マネージャを切り替える
Unified Communications 機能
Windows クライアントで BLA 通話を発信する
Windows クライアントで保留なしの会議機能を使用する
Windows クライアントでサービス監視機能を使用する
Windows 用 Avaya Workplace クライアントと Mac 用 Avaya Workplace クライアントで、ボタンモジュールのチームボタン機能を使用する
Windows 用 Avaya Workplace クライアント で発信者名をブロックまたはブロック解除する
AUDIX ワンステップ記録
Avaya Workplace クライアント で Send NN 機能を使用する
コンタクトセンター機能
ボタンモジュール画面から Windows クライアントでエージェントサービスモードにログインする
オートイン
マニュアルイン
ボタンモジュール画面から Windows クライアントでワークモードを有効にする
ボタンモジュール画面から Windows クライアントで ACW 状態を設定する
Windows クライアントで CWC を設定する
ボタンモジュール画面から Windows クライアントで［準備中］状態を設定する
ボタンモジュール画面から Windows クライアントでキュー統計を表示する
ボタンモジュール画面から Windows クライアントで VU統計を表示する
Windows クライアントでサービス監視機能を使用する
ボタンモジュール画面から Windows クライアントでスーパーバイザアシスト機能を使用する
ボタンモジュール画面から Windows クライアントで ASAI UUI 機能を使用する
Windows クライアントでエージェントの通話履歴を表示する
あいさつ
Windows クライアントでスキルセットを更新する
Windows クライアントでログアウト優先機能を使用する
ボタンモジュール画面から Windows クライアントでエージェントサービスモードからログアウトする
エージェントバー
Windows クライアントのエージェント状態インジケータとタイマー
Windows クライアントでエージェントサービス設定を変更する
プレゼンスアバター画面から Windows クライアントでエージェントサービスモードにログインする
エージェントバーから Windows クライアントでワークモードを有効にする
エージェントバーから Windows クライアントで ACW 状態を設定する
エージェントバーから Windows クライアントで準備中状態を設定する
Windows 用 Avaya Workplace クライアント の割り込み可能な AUX 機能
プレゼンスアバター画面から Windows クライアントでキュー統計を表示する
プレゼンスアバター画面から Windows クライアントで VU統計を表示する
エージェントバーから Windows クライアントでスーパーバイザアシスト機能を使用する
発信メニューから Windows クライアントで ASAI UUI 機能を使用する
プレゼンスアバター画面から Windows クライアントでエージェントサービスモードからログアウトする
Avaya Calling for Microsoft Teams を使用する
Avaya Calling for Microsoft Teams の概要
Avaya Calling for Microsoft Teams アプリケーションをインストールする
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サポートにログを送信する
Avaya Calling for Microsoft Teams アプリケーションからサインアウトする
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Avaya Call for Government を使用する
Avaya Call for Government の概要
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Avaya Workplace クライアントの Microsoft Outlook アドインを設定する
Avaya Workplace クライアント の Microsoft Outlook アドイン
Microsoft Outlook の要件
Microsoft Outlook 用 Windows 用 Avaya Workplace クライアント アドインのインストール
Microsoft Outlook 用 Mac 用 Avaya Workplace クライアント アドインのインストール
Outlook ネイティブアドインと Web ベースアドインの機能の違い
会議を予約する
Microsoft Outlook 用 Avaya Workplace クライアント アドインを使用して会議のスケジュールを設定する
Microsoft Outlook Web Access を使用して会議のスケジュールを設定する
会議に参加または主催する
Avaya Workplace クライアント Add-in for Microsoft Outlook を使用して会議の参加またはホストを行う
Microsoft OWA を使用して会議をホストする
Microsoft OWA を使用して会議に参加する
Microsoft Outlook から Avaya Workplace クライアント を発信する
ブラウザから Avaya Workplace クライアント 通話を発信する
Avaya Workplace クライアント 設定の手動構成
デスクトップクライアントで表示設定を設定する
Windows クライアントで言語設定を設定する
連絡先の配色を設定する
Windows クライアントでアプリケーション配色を設定する
非表示モード
Windows 用 Avaya Workplace クライアント で非表示モードを設定する
ナレータ
Windows 用 Avaya Workplace クライアント でナレータを設定する
Windows 用 Avaya Workplace クライアント でキーボードショートカットを設定する
Android 用 Avaya Workplace クライアント で連絡先の検索設定を設定する
デスクトップクライアントで連絡先の検索設定を設定する
連絡先設定を変更する
モバイルクライアントのオーディオおよびビデオ設定を変更する
VoIP 通話
デスクトップクライアントのオーディオおよびビデオ設定を変更する
Avaya Workplace クライアント で着信音を割り当てる
ビデオ解像度を設定する
音質設定を変更する
クライアント ID 証明書
現在のユーザーストアまたはローカルマシンストアにクライアント ID 証明書をインポートする
システム証明書ストアのクライアント ID 証明書をインストールする
ファイルからクライアント ID 証明書をインストールする
クライアント ID 証明書を削除する
サービス設定
サービスごとに認証メカニズムを選択する
VoIP 設定を変更する
メッセージング設定を変更する
Avaya Cloud Services 設定を変更する
Avaya Aura® Device Services 設定を変更する
Client Enablement Services 設定を変更する
コールバックサービス設定を変更する
Exchange カレンダーまたはカレンダーサービス設定を変更する
会議設定を変更する
個人会議室フィールドの説明
企業ディレクトリ設定を変更する
EC500 の設定
EC500 の設定を手動で構成する
ボイスメール設定を変更する
ダイヤル規則を手動で設定する
携帯内線機能を有効/無効にする
機能名の内線番号と着信先番号の呼び出し間の遅延時間を変更する
Avaya Workplace クライアント の Microsoft Outlook アドイン設定を構成する
通話中は iTunes を一時停止する
モバイルクライアントで設定済みの通話機能を表示する
デスクトップクライアントで設定済みの通話機能を表示する
リリースとバージョン情報を表示する
Avaya Workplace クライアント で使用する証明書を表示する
法的情報を表示する
アプリケーションを評価する
Avaya Workplace クライアントサービスにログイン/ログアウトする
デバイスのバッテリ寿命を最大化する
Avaya Workplace クライアント を自動的に開始してログインする設定を構成する
設定を更新する
Avaya Workplace クライアントをアンインストールおよびアップグレードする
モバイルクライアント
モバイルデバイスで Avaya Workplace クライアント をアップグレードする
モバイルクライアントからデータを削除する
モバイルデバイスから Avaya Workplace クライアント をアンインストールする
デスクトップクライアント
デスクトップで Avaya Workplace クライアント をアップグレードする
デスクトップクライアントからデータを削除する
デスクトップで Avaya Workplace クライアント をアンインストールする
トラブルシューティング
サポート、アラート、ログファイル
詳細なログ情報を取得する
品質向上施策オプションを設定する
サポートメールアドレスを設定する
サポートにログファイルを送信する
アラートメッセージを確認する
ログファイルを復号化する
会議に関する問題
拡張会議の会議制御機能が利用できない
Android 用 Avaya Workplace クライアント で会議に参加できない
連絡先に関する問題
Avaya Workplace クライアント でローカルの連絡先にアクセスできない
テレフォニーに関する問題
2 件の着信通話を受信する
ブリッジ参加した通話で Avaya Workplace クライアント に間違った通話ログが表示される
着信者が通話に応答すると Client Enablement Services コールバックコールが切断される
Android 用 Avaya Workplace クライアント に着信 VoIP 通話が表示されない
iOS 用 Avaya Workplace クライアント でハントグループ通話に応答できない
デバイスがロックされている時、 iOS 用 Avaya Workplace クライアント でチームまたはグループへのコールピックアップボタンに応答できない
iOS 用 Avaya Workplace クライアントでスピーカーまたはハンドセットモードをオンに切り替えるときに、接続されている Bluetooth デバイスで切断トーンが再生される
サイドバーのミュートボタンが消えた後、 iOS 用 Avaya Workplace クライアント ディスプレイでマイクのミュート通知が下部バーに表示される
デバイスがスピーカーモードのとき、 iOS 用 Avaya Workplace クライアントでマイクのミュート通知が聞こえない
ビデオに関する問題
ビデオ通話中マイクが機能しなくなる
ビデオウィンドウが自動的に閉じない
ウェブコラボレーションに関する問題
音声へのエスカレート解除やウェブコラボレーションの起動ができない
会議のウェブコラボレーションセッションにアクセスできない
P2P ビデオ通話中に共有の開始オプションが表示されない
会議中にアプリケーションを共有できない
Avaya Calling for Microsoft Teams の問題
Avaya Calling for Microsoft Teams の使用中に Avaya 通話アイコンを表示できない
その他の問題
オーディオ品質/ビデオ品質の不良、または応答に時間がかかる
Windows 用 Avaya Workplace クライアント のインストール中のエラー
Avaya Workplace クライアント の使用中にセキュリティの警告が表示される
Microsoft Outlook にセキュリティ通知メッセージが表示される
プレゼンスステータスが正しく更新されない
MDA を使用して複数のデバイスで通話を管理するとエラーメッセージが表示される
ソフトキーパッドのスペースキーが iOS 用 Avaya Workplace クライアント で間違って動作する
Microsoft Exchange ActiveSync 検索が機能しない
iOS 用 Avaya Workplace クライアント の証明書の問題
タッチ機能が正しく機能しない
Microsoft Outlook アドインで会議の詳細が表示されない
通話の保留中に不快な音楽が大音量で流れる
iOS 用 Avaya Workplace クライアント でデバイスの着信音が APN 通話で再生される
Plantronics USB ヘッドセットを接続すると Avaya Workplace クライアント が最後の番号をリダイヤルする
Avaya Workplace クライアント が、制御先または制御元クライアントでブリッジ回線アピアランス（BLA）を更新しない
iOS 用 Avaya Workplace クライアント が同じネットワークで複数のデバイスを検出すると、ローカルネットワーク許可が要求される
Windows で小さなタスクバーボタンを使用している場合、タスクバーアイコンにバッジを表示できない
リソース
ドキュメント
Avaya サポート Web サイトでドキュメントを検索
Avaya ドキュメントセンター のナビゲーション
トレーニング
Avaya Mentor ビデオを表示する
Support
Avaya InSite ナレッジベースを使用する
Glossary
Communication Manager
携帯内線
FNE
FECC
OTT
System Manager
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ドキュメント全体
最終更新 :
Apr 08, 2026
|
会議とコラボレーション
通話とメッセージング
ワークストリームコラボレーション
Avaya Workplace Client
使用方法
3.40
目次
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
エージェント状態
インジケータ
後処理（ACW）
応答可能（準備完了）
準備中（AUX）
通話中
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