Windows 用 Avaya Workplace クライアント はエージェントの割り込み可能な AUX 機能をサポートしています。これにより、エージェントに通知ダイアログボックスとカスタム呼び出し音が通知され、準備完了ワークモードに移行されます。この機能は、割り込み可能なスキルが設定されたしきい値を超えるとアクティブになります。
管理者は次の設定を行う必要があります。
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Communication Manager で割り込み可能な AUX ワーク理由コード。
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AUX しきい値フィールドの通話警告しきい値、サービスレベル目標、またはハントグループ画面の割り込み可能なAUXしきい値内の時間警告しきい値。
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エージェントログイン ID 画面でのリザーブレベル（RL）フィールドにおける割り込みレベル：a、m、n（a=自動イン割り込み、m=手動イン割り込み、n=通知割り込み）。
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機能関連システムパラメータ画面の割り込みAUX通知タイマー（秒）フィールドの通知継続時間。
注：
有効なエントリは 1 ～ 9 秒で、デフォルト値は 3 秒です。
