タイムラインビューとインタラクションの詳細を設定する

最終更新日 : Mar 11, 2025 |

このタスクについて

アカウント管理者は、上部および中央タイムラインビューの範囲とインタラクションの最大数を設定して、カスタマーインタラクションウィジェットの［インタラクションの詳細］に表示できます。

手順

  1. ナビゲーションツリーで、カスタマーインタラクション > エージェントビューをクリックします。
  2. デフォルトのデータ範囲リストで、必要な範囲を選択します。

    デフォルトの範囲は 24 か月です。

  3. デフォルトのタイムラインビューリストで、必要な範囲を選択します。

    デフォルトの期間は 18 か月です。最小期間は 3 か月、最大期間は 24 か月です。

  4. デフォルトの日数リストで、必要な値を選択します。

    デフォルト値は 10 日です。最小は 10 日、最大は 50 日です。

  5. 最大エンゲージメント数リストで、必要な値を選択します。

    デフォルト値は 20 です。最小インタラクション数は 20 で、最大インタラクション数は 50 です。

  6. 保存 をクリックします。
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