既存のコンテキストデータルールを編集して、ルール条件、ルーティング設定を更新したり、一致するインタラクションのワークフローを指定したりします。ルール条件のキーと値のペアフィールドの合計文字数が 255 文字を超えると、追加したルールを保存できなくなります。

コンタクトセンターは、次の一致するインタラクションに更新された設定を適用します。