クイックテキストテンプレートを作成する

最終更新日 : Mar 11, 2025 |

このタスクについて

インタラクションで使用するテンプレートを作成します。エージェントは、このクイックテキストテンプレートを使用してカスタマーに応答できます。テキストテンプレートを使用すると、時間を節約し、一貫性を維持できます。

始める前に

アプリケーションセンターの管理 にアカウント管理者またはスーパーバイザとしてログインします。

手順

  1. ナビゲーションツリーで、テンプレート > クイックテキストをクリックします。
  2. クイックテキストテンプレート ページで、作成 をクリックします。
  3. 新規クイックテキストテンプレートで、フィールドに入力します。
  4. 保存 をクリックします。

    クイックテキストテンプレートページに新しく作成したテキストテンプレートを表示できます。