エージェントの VDI 機能を有効にする

最終更新日 : Mar 11, 2025 |

このタスクについて

この手順を使用して、プロファイル設定時にエージェントまたはエージェントグループの VDI 機能を有効にします。

VDI 機能を有効にすると、エージェントはローカルブラウザまたは VDI 環境のブラウザから Avaya Workspaces にログインできます。ただし、VDI 以外の環境では、エージェントのログインにかかる時間が長くなります。そのため、VDI 機能を使用するエージェントがいる場合にのみ、VDI を有効にします。

VDI が無効になっているプロファイルでエージェントを設定すると、エージェントはローカルブラウザから Avaya Workspaces にログインできます。ただし、エージェントは VDI 環境のブラウザから Avaya Workspaces にログインしないようにしてください。この設定はサポートされておらず、音声品質が低下するためです。

始める前に

Workspaces 管理ウィジェット管理者の役割を使用して、アプリケーションセンターの管理 に管理者としてログインします。

手順

  1. ナビゲーションツリーで、Workspaces > UX プロファイルをクリックします。
  2. VDI 機能を有効にする UX プロファイルに移動します。
  3. 編集アイコン をクリックして UX プロファイルを編集します。
  4. 一般タブで、VDI の有効化スイッチをオンにします。
  5. 保存 をクリックします。