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スクリーンポップの優先順位を設定しスクリーンポップをアクティブにして、Avaya Workspaces でエージェントにスクリーンポップを表示できるようにします。1 つのチャネル内で最大 5 つのアクティブなスクリーンポップを設定できます。
少なくとも 1 つのスクリーンポップを追加します。
例えば、Avaya Experience Platform™ Public Cloud 向けの AXP を選択できます。
アプリケーションセンターの管理 に選択したコンタクトセンターとチャネルのスクリーンポップのリストが表示されます。
リスト上部の 5 つのスクリーンポップがアクティブになり、Avaya Workspaces がこれらのスクリーンポップをエージェントに表示します。
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