ショートカットキーで通話を転送する

最終更新 : Apr 14, 2026 |

このタスクについて

発信者が提供できない情報を求めている場合、自動ダイヤルキー連絡先をショートカットとして使用して、進行中の通話を別のユーザーに転送できます。

注

ショートカット操作で使用する実際のキーは、現在の設定によって異なります。

システム管理者が設定した設定によっては、転送ソフトキーが押されるとすぐにブラインド転送または仲介転送が実行される場合があります。詳しくは、システム管理者までお問い合わせください。

始める前に

次のことを確認してください。

  • 設定されたショートカットが BLF キーの場合、該当するユーザーはアイドル状態になる。

  • 管理者が通話転送のキーのショートカット操作を設定している。

手順

  1. 通話中に、設定に応じて、電話画面で次のいずれかを実行します。

    • 自動ダイヤル、または連絡先のラインキーを押します。

    • 該当する自動ダイヤルライン、または連絡先までスクロールして、転送を押します。

    電話に「いますぐ転送しますか、または [BLF 転送番号] と通話しますか」という確認ウィンドウが表示されます。

  2. 以下のいずれかを押します。

    • いますぐ：選択したユーザーに通話を即時転送します。

      ユーザーが通話に応答するまで、電話機に着信画面が表示され、通話の転送先の内線番号が表示されます。

    • 通話：通話を保留にして、最初にユーザーと会話します。

  3. オプション ユーザーが BLFショートカットで転送された通話に応答しない場合は、着信画面で次のいずれかを押します。

    • ピックアップ：電話機で通話に応答します。

    • 不応答：通話を終了します。