화면 팝업을 구성하여 외부 또는 내부 브라우저에서 데스크톱 애플리케이션 또는 웹 서비스를 열 수 있습니다.
예를 들어, 클라이언트 데이터베이스, 문제 티켓 애플리케이션, 웹 애플리케이션에 대한 참조가 포함된 원격 애플리케이션을 열기 위한 사용자 정의 애플리케이션 및 웹 프로그램 형식의 기타 통화 관련 데이터가 있습니다.
절차
Avaya Workplace 클라이언트 설정 창에서 사용자 기본 설정 > 화면 팝업 구성을 선택합니다.
화면 팝업 구성 창이 표시됩니다.
화면 팝업 규칙 추가를 클릭합니다.
새 화면 팝업 규칙 창이 표시됩니다.
이름 필드에 새 화면 팝업 규칙의 이름을 입력합니다.
유형 목록에서 다음 중 하나를 선택합니다.
내부 브라우저: 웹 서비스가 내부 브라우저에서 열리도록 URL을 지정합니다.
외부 브라우저: 웹 서비스가 외부 브라우저에서 열리도록 URL을 지정합니다.
애플리케이션: 로컬 시스템에서 애플리케이션의 경로를 찾아보고 지정합니다. 애플리케이션을 선택한 경우 애플리케이션 필드에서 애플리케이션을 찾아 선택해야 합니다.
대화 상자: 대화 상자 창에 표시할 메시지를 지정합니다.
URL 필드에서 다음 중 하나를 수행합니다.
웹 애플리케이션에 대한 참조가 포함된 원격 애플리케이션을 화면 팝업으로 열려면 유효한 웹 주소를 입력합니다.
참고:
URL은 CGI 스크립트, Java 스크립트 또는 기타 웹 기반 도구일 수 있습니다. 전화번호 매개 변수에서 URL을 보려면 예제에 Avaya Workplace 클라이언트(%) 매개 변수 중 하나가 http://mycompany.com/data?tel=%m로 포함되어야 합니다. URL의 형식은 웹 프로그램의 데이터 및 형식에 따라 다릅니다.
Windows 애플리케이션을 화면 팝업으로 사용하려면 유효한 디렉토리 경로를 지정합니다. 예를 들어 C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\Acrobat.exe를 입력합니다.
참고:
애플리케이션은 .html, .doc 또는 .txt 확장자와 같이 Windows 레지스트리에 지정된 확장명을 가진 파일 이름일 수 있습니다. Windows 레지스트리에 지정되어 있지 않은 확장자를 지정하는 경우 오류 메시지가 나타납니다.
적용 가능한 매개 변수 목록에서 필요한 매개 변수를 복사합니다.
애플리케이션이 화면 팝업을 트리거해야 하는 시기를 표시하려면 트리거 목록에서 적절한 트리거를 선택합니다.
특정 VDN에 대한 화면 팝업 애플리케이션을 열려면 VDN 전용 트리거를 활성화하고 해당 필드에 VDN 이름을 입력합니다.
추가를 클릭합니다.
참고:
트리거 유형을 발신 통화가 성립됨 또는 발신 통화가 해제됨으로 선택하면 VDN 전용 트리거 및 VDN 필드가 작동하지 않습니다.
