Avaya Workplace 클라이언트에는 상담원이 특정 상태에 있는 지속 시간에 대한 타이머가 표시됩니다. 준비되지 않음(AUX) 상태의 경우 Avaya Workplace 클라이언트에는 그룹 및 하위 그룹 아래에 사유 코드와 타이머가 표시됩니다.

Avaya Workplace 클라이언트에는 상담원이 서로 다른 상태에서 현재 시간과 총 시간을 보여주는 누적 타이머도 표시됩니다.

활성 상담원이 상담원 서비스 모드에서 로그아웃하면 Avaya Workplace 클라이언트에 타이머가 표시되지 않으며 다음 상담원이 로그인할 때 누적 타이머 요약이 초기화됩니다.