자동 수신 작업 모드에 있으며 관리자가 Communication Manager에서 시간 지정된 ACW 간격 필드의 값을 0으로 설정한 경우, 활성 ACD 또는 DAC 통화를 종료하면 다음이 발생합니다.
자동 수신 작업 모드에 있고 관리자가 시간 지정된 ACW 간격 필드의 값을 0이 아닌 값으로 설정한 경우 활성 통화를 종료하면 상담원 로그인 상태가 자동으로 ACW로 변경됩니다. 시간 지정된 ACW 간격 필드에 설정된 지속 시간이 끝나면 상담원 로그인 상태가 자동으로 통화 가능으로 변경되고 ACD 및 DAC 통화를 계속 수신합니다.
