Windows용 Avaya Workplace 클라이언트 및 Mac용 Avaya Workplace 클라이언트의 버튼 모듈에서 팀 버튼 기능 사용

최근 업데이트 : Apr 08, 2026 |

이 작업 정보

이 절차는 모니터링 스테이션에만 적용됩니다.

연락처 일치 기능을 사용할 수 있는 경우 모니터링된 스테이션의 현재 상태와 연락처 이름을 볼 수 있습니다. 또한, 모니터링된 스테이션의 전화 회선은 다음 통화 상태 중 하나를 표시합니다.

  • 유휴: 활성 통화의 부재 상태 표시.

  • 통화 중: 하나 이상의 활성 통화가 있음을 표시.

  • 수신: 수신 통화가 있음을 표시.

시작하기 전에

  • 관리자가 사용자의 내선 번호에 대해 팀 버튼 기능을 구성했는지 확인합니다.

  • 관리자가 블라인드 호 전환 옵션을 활성화해야 합니다.

절차

  1. 버튼 모듈 아이콘을 클릭합니다.

    Windows용 Avaya Workplace 클라이언트 및 Mac용 Avaya Workplace 클라이언트가 버튼 모듈 화면을 표시합니다.

  2. 팀 버튼의 경우, 모니터링된 스테이션의 전화 회선에 따라 다음을 클릭하십시오.

    • 해당 스테이션의 수신 통화에 응답합니다.

      이 옵션은 수신 통화 상태에서만 사용 가능합니다. 수신 통화가 두 개 이상 있는 경우, 응답할 통화를 선택해야 합니다.

    • 단축 다이얼: 기본 엔드포인트로의 단축 다이얼입니다.

      이 옵션은 유휴 및 통화 중 상태에서만 사용 가능합니다. 단축 다이얼을 사용하면 오디오 통화만 걸 수 있습니다. 관리자가 우선순위 벨소리로 팀 버튼 기능을 구성하면 모니터링된 스테이션의 사용자가 일반 통화와 팀 통화를 구별할 수 있습니다.

    • 호 전환: 활성 통화를 블라인드 호 전환합니다.

      이 옵션은 모니터링 스테이션에서 최소 하나의 활성 통화가 있는 경우에만 사용 가능합니다. 활성 통화가 두 개 이상 있는 경우, 호 전환하려는 통화를 선택해야 합니다.

    • 알림: 청각적 벨소리와 시각적 알림을 구성합니다.

      관리자가 벨 울림 없는 팀 버튼 기능을 구성하면 Avaya Workplace 클라이언트는 청각적 벨울림 옵션을 비활성화합니다.

      관리자가 시각적 알림 설정을 비활성화하면 Avaya Workplace 클라이언트는 이 옵션을 비활성화합니다.

  3. 옵션 모니터링된 스테이션에 활성 통화 착신 전환 기능이 포함되고 사용자가 단축 다이얼를 클릭하면 팀 버튼 구성에 따라 다음 중 하나를 클릭할 수 있습니다.

    • 재정의: 통화 착신 전환을 재정의하고 통화를 계속합니다.

    • 착신 전환 통화: 착신 전환하여 통화합니다.

    • 취소: 통화를 취소합니다.