현재 상태가 잘못 업데이트됨

최근 업데이트 : Apr 08, 2026 |
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조건

Avaya Workplace 클라이언트는 다음 상황에서 잘못된 현재 상태를 표시합니다.
  • 현재 상태를 자동으로 설정하면 현재 상태가 항상 오프라인으로 표시됩니다.
  • 다름 용무 중인 경우 현재 상태는 다름 용무 중으로 표시되지 않습니다. 현재 상태 서버를 사용할 수 없음이라는 메시지가 표시될 수도 있습니다.

원인

Client Enablement Services는 Avaya Aura® Presence Services를 사용하여 현재 상태 정보를 제공합니다. Client Enablement Services 에는 모바일 끝점에 통화 가능을 자동으로 게시하지 않는 제한사항이 있습니다.
현재 상태는 통화 결과에 따라 업데이트되고 전화 통신 현재 상태라고도 하며 관리자의 적절한 Avaya Aura® 구성이 필수적입니다. 현재 상태 서버가 통화 중인 동안 다시 시작되면 현재 상태 서버를 사용할 수 없음이라는 메시지가 표시됩니다.

해결 방법

  • 현재 상태를 자동으로 설정한 경우 현재 상태가 오프라인 에서 통화 가능으로 변경되었는지 확인하려면 현재 상태를 표시할 수 있는 다른 클라이언트로 로그인해야 합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    해당 클라이언트의 현재 상태는 사용자의 현재 상태에 업데이트를 실행할 수 있습니다.
    또는 현재 상태를 수동으로 관리하고 원하는 대로 상태를 통화 가능으로 설정할 수 있습니다.
  • 통화 중에 현재 상태 업데이트를 확인할 수 없는 경우 관리자에게 문의하여 이 기능에 필요한 구성을 갖추고 있는지 확인하십시오.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    현재 상태 서버 재시작이 완료된 후 여전히 같은 통화에 있을 경우 현재 상태가 업데이트되지 않을 수 있습니다. 기존 통화가 종료될 때까지 기다려야 합니다.