단축키를 사용하여 다자간 통화 걸기

최근 업데이트 : Apr 14, 2026 |

이 작업 정보

발신자와의 대화에 다른 상담원을 포함시켜야 하는 경우, Autodial 사용자 또는 담당자를 활성 통화에 추가하여 다자간 통화를 설정할 수 있습니다.

시작하기 전에

다음 사항을 확인합니다.

  • 구성된 단축키가 BLF 키이고 필요한 사용자가 유휴 상태인지 확인합니다.

  • 관리자가 키의 단축키 작업을 다자간 통화로 설정했는지 확인합니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오.

절차

  1. 활성 통화 중일 때 구성에 따라 전화기 화면에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

    • 자동 다이얼 또는 연락처 회선 키를 누릅니다.

    • 필요한 자동 다이얼 회선 또는 연락처로 스크롤한 후 다자간 통화를 누릅니다.

    전화기에서 기존 통화를 보류합니다.

  2. 사용자가 전화를 받으면 참가를 누릅니다.