Atribuindo um toque no Avaya Workplace

Última atualização : Apr 08, 2026 |

Sobre esta tarefa

Siga este procedimento para atribuir um toque a diferentes tipos de evento no Avaya Workplace.

Caso já esteja em uma chamada e receba outra chamada, o Avaya Workplace alerta você reproduzindo o toque selecionado.

O Avaya Workplace não pode identificar chamadas internas ou externas quando conectado ao IP Office, pois a identificação de chamadas não é compatível com o IP Office. Portanto, quando o Avaya Workplace está conectado ao IP Office, ele reproduz os toques-padrão (em desktops) ou os toques principais (em dispositivos móveis) para chamadas internas e externas. Portanto, as Preferências do usuário > Sons ficam ocultas quando conectado ao IP Office.

Procedimento

  1. Nas configurações do Avaya Workplace, selecione Preferências do usuário.
  2. Selecione Sons.

Adote um dos seguintes procedimentos:

  1. No Avaya Workplace para Windows, faça o seguinte:
    1. Na caixa de diálogo Som, acesse a guia Sons.
    2. Na área Eventos do programa, acesse o Avaya Workplace e selecione um tipo de evento.

      Por exemplo, Chamada de captura em grupo.

    3. No campo Sons, selecione um toque.
    4. Para ouvir o toque selecionado, escolha Teste.
    5. Para aplicar as alterações e fechar a caixa de diálogo Som, selecione OK.
  2. No Avaya Workplace para Mac, faça o seguinte:
    1. Na tela Sons, selecione um tipo de evento.

      Por exemplo, Chamada de captura em grupo.

    2. No campo Toque, selecione um toque.

      O Avaya Workplace reproduz o toque.

    3. Para aplicar as alterações, selecione Concluído.
    4. Opcional Para redefinir todos os toques para os valores padrão, selecione Redefinir todos os toques para o padrão e então Redefinir.
  3. No Avaya Workplace para Android e no iOS, faça o seguinte:
    1. Na tela Sons, selecione um tipo de evento.

      Por exemplo, Chamada de captura em grupo.

    2. Selecione um toque.

      O Avaya Workplace reproduz o toque.

    3. Para aplicar as alterações, selecione OK.
    4. Opcional Para redefinir todos os toques para os valores padrão, selecione Redefinir todos os sons para o padrão e então OK.
    5. Selecione Concluído.