Modificando as configurações de caixa postal

Última atualização : Apr 08, 2026 |

Sobre esta tarefa

Use este procedimento para alterar o PIN da caixa postal, o número da caixa postal e a configuração de notificação de SMS no Avaya Workplace. Em aplicativos para área de trabalho, é possível alterar apenas o número da caixa postal.

Para alterar o PIN da caixa postal no servidor de caixa postal, você precisa fazer uma chamada para o servidor de caixa postal e usar os menus do servidor. Em seguida, use esse procedimento para definir o novo PIN de caixa postal no Avaya Workplace.

Antes de Iniciar

O Avaya Workplace exibe, oculta ou desativa as configurações de caixa postal, dependendo dos serviços configurados:

  • Se você configurar o Client Enablement Services, o Avaya Workplace exibe o campo Número do sistema como somente leitura.

  • Caso configure o VoIP e não o Client Enablement Services, o Avaya Workplace não exibe a configuração de Caixa postal no Avaya Workplace.

  • Caso não configure o VoIP e o Client Enablement Services, e configure o EC500, o Avaya Workplace exibe a configuração de Caixa postal e o campo Número do sistema passa a ser editável.

Procedimento

  1. Nas configurações do Avaya Workplace, selecione Serviços.
  2. Opcional Adote um dos seguintes procedimentos:

    • Em aplicativos para celular: selecione Detalhes do serviço.

    • Em aplicativos para área de trabalho: selecione Exibir detalhes.

  3. Selecione Caixa postal.
  4. Opcional Se disponível na plataforma Avaya Workplace, selecione Número do sistema. Caso contrário, siga para a próxima etapa.
    1. Altere o número da caixa postal.
    2. Se disponível na plataforma Avaya Workplace, selecione Salvar. Caso contrário, siga para a próxima etapa.

      O Avaya Workplace verifica e salva a configuração.

  5. Selecione PIN.
  6. Altere o PIN da caixa postal.
  7. Opcional Se disponível na plataforma Avaya Workplace, selecione Salvar. Caso contrário, siga para a próxima etapa.

    O Avaya Workplace verifica e salva a configuração.

  8. Selecione Notificação de caixa postal por SMS.

No Avaya Workplace para Android, faça o seguinte:

  1. Na caixa de conversa Notificação de caixa postal por SMS, selecione uma das seguintes opções:

    • Desativado: o dispositivo não recebe nenhuma notificação quando uma mensagem de caixa postal chega ao servidor do Client Enablement Services.

    • Somente urgentes: o celular recebe uma notificação por SMS apenas para as mensagens de caixa postal que o remetente marca como urgente.

    • Tudo: o dispositivo recebe uma notificação por SMS para todas as mensagens na caixa postal.

No Avaya Workplace para iOS, faça o seguinte:

  1. No campo Endereço de e-mail para SMS, digite um endereço válido para SMS ou e-mail.
  2. Selecione Notificar-me sobre e então uma das seguintes opções:

    • Todas as mensagens: o dispositivo recebe uma notificação por SMS para todas as mensagens na caixa postal.

    • Somente mensagens urgentes: o celular recebe uma notificação por SMS apenas para as mensagens de caixa postal que o remetente marca como urgente.

Em todos os clientes:

  1. Salve as alterações.