Pesquisando por um contato em aplicativos para área de trabalho

Última atualização : Apr 08, 2026 |

Sobre esta tarefa

Ao pesquisar por um contato, o Avaya Workplace realiza uma pesquisa pelo contato em diretórios de acordo com a seguinte prioridade:

  1. Avaya Aura® Device Services

  2. LDAP

  3. Serviços de Nuvem Avaya

  4. Localização

  5. Perfil

    Nota:

    Para pesquisar contatos de perfil, seu administrador precisa configurar o parâmetro para importar perfis do ACM.

Só é possível realizar uma pesquisa avançada de contatos da empresa caso use o Avaya Aura® Device Services versão 7.1.6 e posterior. Você não pode realizar uma pesquisa avançada de contatos adicionados como contatos locais ou do Workplace.

Antes de Iniciar

Assegure-se de que Avaya Aura® Device Services, LDAP e Serviços de Nuvem Avaya estejam adequadamente configurados.

Procedimento

  1. No campo nome ou número, comece a digitar o nome do contato ou os detalhes do contato que deseja procurar.

    O Avaya Workplace exibe os contatos correspondentes ao texto da pesquisa. Caso você tenha inserido um número, o Avaya Workplace exibe adicionalmente os botões de chamada de áudio e vídeo no campo nome ou número.

Para executar uma pesquisa avançada de contatos da empresa:

  1. No campo nome ou número, clique em Abrir pesquisa avançada.
  2. Digite as palavras-chave de pesquisa em um ou mais dos seguintes campos:

    • Nome

    • Local

    • Departamento

  3. Clique em Pesquisar.

    O Avaya Workplace exibe os contatos correspondentes ao texto da pesquisa. Caso você tenha inserido um número, o Avaya Workplace exibe adicionalmente os botões de chamada de áudio e vídeo no campo nome ou número.

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