Você pode usar o Avaya Workplace para Windows em um ambiente virtual, como os ambientes fornecidos pela Citrix ou VMware, no modo Telefone de mesa com um telefone de mesa SIP ou com o Avaya Workplace VDI.

O Avaya Workplace VDI é um aplicativo de software para infraestrutura de área de trabalho virtual (Virtual Desktop Infrastructure, VDI) que aprimora a qualidade de áudio e vídeo das chamadas ao processar o áudio e o vídeo localmente em seu ponto terminal de VDI. O ponto terminal de VDI pode ser um thin client ou um computador pessoal baseado em Windows. O aplicativo de controle, como o Avaya Workplace para Windows, é implantado em áreas de trabalho virtuais em execução no data center e fornece a interface do usuário para comunicações unificadas.

Para se conectar a um ponto terminal VDI ao executar sem acesso emparelhado, use os aplicativos de controle no modo Telefone de mesa. Para se conectar a um ponto terminal VDI ao executar com acesso emparelhado, use os aplicativos de controle no modo Meu softphone emparelhado. A configuração precisa estar alinhada para garantir a coordenação adequada de recursos entre o Avaya Workplace para Windows e o Avaya Workplace VDI. Caso o Avaya Workplace VDI seja registrado adequadamente no modo Telefone de mesa com o Avaya Workplace para Windows, o Avaya Workplace VDI exibe o ícone .

Caso seu administrador ative o parâmetro de controle compartilhado de vários aplicativos do telefone de mesa, é possível usar o Avaya Workplace VDI como um softphone.

Os seguintes recursos de chamada estão disponíveis no Avaya Workplace para Windows em um ambiente virtualizado quando há uma chamada ativa no Avaya Workplace VDI:

• Fazer uma chamada

• Atender a uma chamada

• Reter e retomar uma chamada

• Ativar e desativar o mudo de uma chamada

• Transferir uma chamada

• Fazer uma chamada em conferência

  Nota:

  O Avaya Workplace VDI não é compatível com conferência ad hoc avançada.

• Pausar e retomar o vídeo durante uma chamada de vídeo

• Transformar uma chamada de áudio em uma chamada de vídeo

• Transformar uma chamada de vídeo em uma chamada de áudio

Os seguintes recursos de chamada estão disponíveis no Avaya Workplace VDI quando há uma chamada ativa no Avaya Workplace para Windows:

• Fazer uma chamada

• Atender a uma chamada

• Reter e retomar uma chamada

• Ativar e desativar o mudo de uma chamada

• Pausar e retomar o vídeo durante uma chamada de vídeo

• Transformar uma chamada de vídeo em uma chamada de áudio

Os seguintes recursos também estão disponíveis quando há uma chamada ativa no Avaya Workplace para Windows ou Avaya Workplace VDI:

• Sincronizar ativar mudo: o estado de áudio mudo é sincronizado entre o Avaya Workplace para Windows e o Avaya Workplace VDI.

• Ativar mudo remoto: caso o moderador silencie você durante uma chamada em conferência, o Avaya Workplace para Windows exibe o ícone de silenciamento remoto e o Avaya Workplace VDI também é silenciado.