Você pode usar um fone de ouvido com o Avaya Workplace para Mac ou Windows para realizar ações de controle de chamada. As ações realizadas usando seu dispositivo de área de trabalho e o fone de ouvido são sincronizadas.
É possível usar uma conexão USB a partir de seu fone de ouvido Avaya L100 Series com seu dispositivo de área de trabalho com Avaya Workplace para Mac ou Windows para realizar as seguintes ações:
Atender a chamadas de entrada.
Também é possível atender a uma chamada de entrada enquanto estiver em uma chamada ativa. O Avaya Workplace coloca a chamada ativa em espera.
Dispensar uma chamada de entrada.
Ativar ou desativar o mudo da chamada.
Manter ou recuperar a chamada.
Alternar entre a chamada ativa e a chamada retida mais recente.
Encerrar a chamada.
Rediscar sua última chamada quando não houver uma chamada em andamento..
Nota:
O modo Telefone de mesa e o modo Outro telefone não são compatíveis com a funcionalidade de controle de chamada no fone de ouvido.
Caso tenha outros aplicativos que também estejam usando seu fone de ouvido, as funcionalidades de controle de chamada do fone de ouvido, como atender, silenciar, reter ou encerrar, não funcionam. Portanto, você pode usar o fone de ouvido apenas para áudio. O Avaya Workplace exibe uma notificação sobre a funcionalidade limitada de controle de chamada quando o Avaya Workplace seleciona o fone de ouvido como uma inicialização ou quando você seleciona o fone de ouvido no Avaya Workplace.
Você também pode usar outros fones de ouvido para realizar ações de controle de chamada. Consulte o fabricante do seu fone de ouvido para saber mais sobre os recursos compatíveis.
