Gerenciando aplicativos controlados na tela Telefones de mesa e Softphones em aplicativos para Windows

Última atualização : Apr 08, 2026 |

Sobre esta tarefa

É possível fazer logon no Avaya Workplace como um aplicativo de controle em um computador autônomo ou em uma sessão Citrix. Vários dispositivos de telefone de mesa e softphone podem ser registrados com o mesmo ramal, e todos esses dispositivos podem atuar como clientes controlados. Como um aplicativo de controle, o Avaya Workplace exibe a lista desses aplicativos controlados na tela Telefones de mesa e softphones.

Antes de Iniciar

Seu administrador deve ativar o parâmetro de controle compartilhado de vários aplicativos do telefone de mesa.

Procedimento

  1. Nas configurações Avaya Workplace de um aplicativo de controle, clique em Preferências do usuário > Telefones de mesa e softphones.
  2. Você pode fazer o seguinte:

    • Conectar a um ponto terminal: clique na lista suspensa ao lado do modelo de um telefone de mesa ou softphone e clique em Conectar.

    • Desconectar de um ponto terminal: clique na lista suspensa ao lado do modelo de um telefone de mesa ou softphone e clique em Desconectar.

    • Identificar um ponto terminal: clique na lista suspensa ao lado do modelo de um telefone de mesa ou softphone e clique em Identificar.

      Após concluir o processo de identificação, é possível exibir uma mensagem em seu dispositivo local.

    • Excluir o nome de um telefone de mesa ou softphone: no campo Nome, clique no ícone Excluir.

    • Atualizar o nome de um telefone de mesa ou softphone: no campo Nome, atualize o nome existente.

  3. Salve as alterações.

    O Avaya Workplace exibe a lista de aplicativos conectados e controlados quando você acessa Gerenciar dispositivos de áudio e vídeo > Fazer e receber chamadas usando >Meu softphone ou Meu telefone de mesa.