É possível usar o modo Outro telefone quando você estiver trabalhando em home office ou de outro local remoto. Você pode fazer e processar chamadas de áudio por meio do Avaya Workplace enquanto usa uma linha telefônica diferente no seu local remoto para falar e escutar.

Caso faça uma chamada usando o Avaya Workplace quando o modo Outro telefone estiver ativo, seu outro dispositivo telefônico toca. Então é necessário atender a chamada usando o outro dispositivo telefônico a fim de iniciar a chamada para a parte remota. Caso a parte remota atenda a chamada, a chamada de áudio entre o outro dispositivo telefônico e a parte remota é estabelecida.

Caso receba uma chamada no Avaya Workplace enquanto o modo Outro telefone estiver ativo:

• Não há um toque audível no Avaya Workplace. No entanto, seu outro dispositivo telefônico toca.

• É possível exibir uma notificação de chamada de entrada no Avaya Workplace.

• O botão Atender fica inativo no Avaya Workplace. Entretanto, você pode atender a chamada usando o outro dispositivo telefônico.

• O botão Ignorar fica ativo no Avaya Workplace. Você pode ignorar a notificação de chamada de entrada no Avaya Workplace e interromper o alerta de toque no outro dispositivo telefônico.

  Você pode exibir a chamada ignorada na pilha de chamadas do Avaya Workplace. Caso a parte remota não encerre a chamada, você pode optar por clicar no botão Atender na pilha de chamadas. Em seguida, o outro dispositivo telefônico começa a tocar e você pode atender a chamada usando o outro dispositivo telefônico.

É possível pausar, retomar e encerrar uma chamada usando o Avaya Workplace quando a chamada estiver ativa no outro dispositivo telefônico.

No modo Outro telefone, você pode mesclar chamadas, gerenciar chamadas em conferência, realizar colaboração e atender a chamadas do grupo de busca. É possível usar os seguintes recurso de redirecionamento de chamada:

• Enviar todas as chamadas

• Estender chamadas

• Encaminhar chamadas

Para receber chamadas no número do modo Outro telefone em vez do número de celular EC500, desative o recurso de toque simultâneo EC500 na tela Outros telefones. Em seguida, é possível usar os recursos de controle de chamada no número do modo Outro telefone usando o Avaya Workplace. Se os modos EC500 e Outro telefone estiverem ativos e o número de celular do EC500 for diferente do número do modo Outro telefone, uma chamada de entrada toca em ambos os números.

Adicionando outros números de telefone a aplicativos para área de trabalho

Atualizando outro número de telefone em aplicativos para área de trabalho

Excluindo outro número de telefone em aplicativos para área de trabalho

Ativando o modo Outro telefone