Caso seu estado de disponibilidade seja Disponível ou Em uma chamada e você não deseje receber uma chamada de distribuição automática de chamadas (ACD) ou de agente, siga este procedimento para alterar seu estado de disponibilidade para Indisponível (Aux). No entanto, você continua recebendo chamadas do Comunicações Unificadas.

Caso seu administrador configure diferentes códigos de motivo, é possível selecionar um código de motivo ao alterar seu estado de disponibilidade para Indisponível. Exemplo de códigos de motivo: refeição e intervalo.