Erro ao instalar o Avaya Workplace para Windows

Última atualização : Apr 08, 2026 |

Condição

Você pode receber o seguinte erro ao instalar o Avaya Workplace para Windows:

Outra instalação está em andamento. Você deve concluir a instalação anterior antes de continuar a instalação atual.

Causa

Esse erro indica que o serviço do instalador do Windows está sendo usado para outra instalação ou atualização naquele momento. O processo do instalador do Windows só pode executar uma instalação por vez. Conclua a outra instalação ou aguarde alguns minutos para que a instalação em segundo plano seja concluída.

Solução

Procedimento

  1. Reinicie o computador e tente instalar novamente.
  2. Caso o erro volte a acontecer, tente localizar algum aplicativo que esteja sendo instalado e feche-o.
  3. Caso não consiga localizar o aplicativo que está fazendo atualizações, abra o Gerenciador de tarefas e acesse a guia Detalhes.
  4. Localize e finalize qualquer entrada do msiexec.exe que encontrar.
  5. Tente executar a instalação mais uma vez.