O Avaya Workplace exibe logs de chamada incorretos para uma chamada de entrada em ponte

Última atualização : Apr 08, 2026 |

Condição

Há dois usuários, A e B. A usa o MDA e faz login em mais de um Avaya Workplace simultaneamente. B faz login somente no Avaya Workplace para Windows.

  1. B faz uma chamada para A.

    A atende a chamada recebida no Avaya Workplace para Mac.

  2. A faz a ponte da chamada no Avaya Workplace para iOS e desliga a chamada no Avaya Workplace para Mac.

  3. B encerra a chamada de saída.

  4. A verifica o log de chamadas no Avaya Workplace para iOS.

    O log de chamadas exibe uma chamada de saída de A para B.

Causa

Para o recurso MDA, trata-se de uma maneira de originar uma nova chamada. Portanto, os logs de chamada exibem uma tentativa de chamada ativa.

Solução

Procedimento

A Avaya confirma que essa funcionalidade é a esperada.