Modificando as configurações de caixa postal

Última atualização : Apr 08, 2026 |
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Use este procedimento para alterar o PIN da caixa postal, o número da caixa postal e a configuração de notificação de SMS no Avaya Workplace . Em aplicativos para área de trabalho, é possível alterar apenas o número da caixa postal.
Para alterar o PIN da caixa postal no servidor de caixa postal, você precisa fazer uma chamada para o servidor de caixa postal e usar os menus do servidor. Em seguida, use esse procedimento para definir o novo PIN de caixa postal no Avaya Workplace .
Pré-requisitos
O Avaya Workplace exibe, oculta ou desativa as configurações de caixa postal, dependendo dos serviços configurados:
  • Se você configurar o Client Enablement Services, o Avaya Workplace exibe o campo Número do sistema como somente leitura.
  • Caso configure o VoIP e não o Client Enablement Services, o Avaya Workplace não exibe a configuração de Caixa postal no Avaya Workplace .
  • Caso não configure o VoIP e o Client Enablement Services, e configure o EC500, o Avaya Workplace exibe a configuração de Caixa postal e o campo Número do sistema passa a ser editável.
  1. Nas configurações do Avaya Workplace , selecione Serviços.
  2. Adote um dos seguintes procedimentos:
    • Em aplicativos para celular: selecione Detalhes do serviço.
    • Em aplicativos para área de trabalho: selecione Exibir detalhes.
  3. Selecione Caixa postal.
  4. Se disponível na plataforma Avaya Workplace , selecione Número do sistema. Caso contrário, siga para a próxima etapa.
    1. Altere o número da caixa postal.
    2. Se disponível na plataforma Avaya Workplace , selecione Salvar. Caso contrário, siga para a próxima etapa.
      STEP RESULT:
      O Avaya Workplace verifica e salva a configuração.
  5. Selecione PIN.
  6. Altere o PIN da caixa postal.
  7. Se disponível na plataforma Avaya Workplace , selecione Salvar. Caso contrário, siga para a próxima etapa.
    STEP RESULT:
    O Avaya Workplace verifica e salva a configuração.
  8. Selecione Notificação de caixa postal por SMS.
  9. No Avaya Workplace para Android, faça o seguinte:
  10. Na caixa de conversa Notificação de caixa postal por SMS, selecione uma das seguintes opções:
    • Desativado: o dispositivo não recebe nenhuma notificação quando uma mensagem de caixa postal chega ao servidor do Client Enablement Services.
    • Somente urgentes: o celular recebe uma notificação por SMS apenas para as mensagens de caixa postal que o remetente marca como urgente.
    • Tudo: o dispositivo recebe uma notificação por SMS para todas as mensagens na caixa postal.
  11. No Avaya Workplace para iOS, faça o seguinte:
  12. No campo Endereço de e-mail para SMS, digite um endereço válido para SMS ou e-mail.
  13. Selecione Notificar-me sobre e então uma das seguintes opções:
    • Todas as mensagens: o dispositivo recebe uma notificação por SMS para todas as mensagens na caixa postal.
    • Somente mensagens urgentes: o celular recebe uma notificação por SMS apenas para as mensagens de caixa postal que o remetente marca como urgente.
  14. Em todos os clientes:
  15. Salve as alterações.
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