Enviando registros para o suporte

Última atualização : Apr 08, 2026 |
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Metadata
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Caso enfrente um problema com o aplicativo Avaya Call for Government, pode ser necessário enviar os registros para o suporte da Avaya a fim de solucionar o problema.
Pré-requisitos
Obtenha o endereço de e-mail do suporte com seu administrador.
  1. No aplicativo Avaya Call for Government, selecione Configurações.
  2. Selecione Relatar um problema.
  3. Selecione Copiar logs para a área de transferência.
    STEP RESULT:
    O Avaya Call for Government exibe uma mensagem depois que os registros são copiados com êxito para a área de transferência.
  4. Selecione Enviar e-mail.
    STEP RESULT:
    Seu aplicativo nativo de e-mail é aberto e exibe uma nova janela de e-mail.
  5. Clique com o botão direito do mouse no corpo do e-mail e selecione Colar para que os registros copiados na etapa 3 sejam colados como conteúdo no e-mail.
  6. Insira os detalhes nos campos Para e Assunto.
  7. Selecione Enviar.