Caso VoIP, EC500 e Client Enablement Services estejam configurados, é possível usar uma das seguintes combinações para selecionar várias opções:
Visor LCD do Chamadas recebidas
VoIP
EC500
Celular Client Enablement Services
Outros telefones Client Enablement Services
Combinação 1
Sim
Não
Não
Sim
Combinação 2
Não
Sim
Não
Sim
Combinação 3
Não
Não
Sim
Sim
Caso VoIP, EC500 e Client Enablement Services estejam configurados para selecionar apenas uma opção, é possível selecionar VoIP, EC500, celular Client Enablement Services ou qualquer um dos outros telefones Client Enablement Services.
Não é possível selecionar uma combinação de VoIP ou EC500 e celular Client Enablement Services.
Caso apenas o Client Enablement Services esteja configurado, é possível limpar todas as opções para que você não receba chamadas após o horário comercial.
O Avaya Workplace exibe a opção EC500 na tela Chamadas recebidas caso seu administrador configure o recurso de toque simultâneo do EC500 e você ative o serviço EC500. O Avaya Workplace não oculta a opção EC500 na tela Chamadas recebidas mesmo que o cartão SIM esteja indisponível. Isso ocorre porque o número de celular mapeado para o EC500 também pode ser um dispositivo móvel diferente.
Para salvar suas alterações na tela Chamadas recebidas, é necessário tocar em Concluído.
Considerações sobre a tela Chamadas realizadas
A opção EC500 na tela Chamadas realizadas depende do serviço EC500. Caso ative o serviço EC500, o Avaya Workplace exibe a opção EC500 na tela Chamadas realizadas, desde que o cartão SIM esteja disponível no respectivo dispositivo móvel.
Considerações sobre MDA
Caso use o Avaya Workplace em vários dispositivos, o Avaya Workplace não sincroniza suas preferências. As configurações nas telas Chamadas realizadas e recebidas são aplicáveis apenas para o mesmo dispositivo.
Caso o toque simultâneo do EC500 esteja desativado no mesmo dispositivo, o Avaya Workplace reverte para VoIP se estiver ativado. Caso desative o toque simultâneo do EC500 no dispositivo MDA remoto, reinicie o Avaya Workplace em seu dispositivo móvel e selecione manualmente VoIP na tela Chamadas recebidas.
Caso sua configuração inclua o recurso de toque simultâneo do EC500 e você selecione EC500 na tela Chamadas recebidas, mas agora o administrador remova o recurso de toque simultâneo do EC500, é necessário selecionar manualmente VoIP na tela Chamadas recebidas para receber chamadas.
