É possível restringir o número de chamadas de entrada a uma chamada por vez.

Caso ative esse recurso e esteja em uma chamada ativa, as chamadas de entrada seguintes recebem um sinal de ocupado ou seguem a rota de cobertura, se habilitada por seu administrador.

Caso ative esse recurso e perca uma chamada se o Communication Manager suprimir a chamada, o Avaya Workplace exibe uma chamada perdida em seu histórico de chamadas.