Visualizando o histórico de chamadas

Última atualização : Apr 08, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
O Avaya Workplace agrupa as entradas do log de chamadas com base no processamento do número do ramal para o endereço remoto que o Avaya Workplace recebe do servidor.
Caso o administrador tenha configurado o:
  • Recurso de Aparência de linha em ponte (Bridged Line Apperance, BLA) em seu ramal, os logs de chamadas exibirão informações adicionais para chamadas BLA.
  • Recurso de Registro de chamadas offline, você terá uma visualização consistente dos logs de chamadas que são geradas mesmo se o dispositivo não estiver logado.
  1. Acesse a tela Histórico.
  2. Filtre o histórico de chamadas usando as seguintes opções:
    • Todo o histórico
    • Chamadas perdidas
    • Chamadas realizadas
    • Chamadas recebidas
    • Mensagens de voz
    STEP RESULT:
    O Avaya Workplace exibe o histórico de chamadas correspondente.
  3. Para filtrar ainda mais o histórico de chamadas, selecione Filtrar.
  4. Selecione ou desmarque o seguinte:
    • Seu histórico: para acessar os registros de histórico pessoal.
    • Chamadas de linha em ponte: para acessar os registros de histórico do BLA.
  5. Salve as alterações.
Links relacionados
Fazendo e processando chamadas