Siga este procedimento para ativar o modo Serviço de agente para começar a receber chamadas de agente.
Pré-requisitos
Ative e faça logon no Serviço telefônico.
Na tela Top of Mind, clique no indicador de status de presença.
Caso o seletor Logon do agente esteja em estado DESATIVADO, clique em Logon do agente.
STEP RESULT:
O Avaya Workplace executa um destes procedimentos:
Caso não tenha fornecido suas credenciais de logon de agente, o Avaya Workplace exibe a tela Contas para que você possa inserir suas credenciais válidas. Em seguida, é necessário repetir as etapas acima para fazer logon.
Caso o logon seja bem-sucedido, o seletor Logon do agente muda para o estado ATIVADO.
