O Presence Services é um aplicativo que indica a disponibilidade ou presença de um indivíduo por meio de status, como Disponível, Ocupado e Offline. A partir do Avaya Workplace, é possível:
Alterar seu status de presença.
Para atualizar seu status de presença automaticamente para estados como Ausente ou Em uma chamada usando o Presence Services, é necessário definir seu status de presença como Automático no Avaya Workplace. Caso defina seu status de presença para um estado manual, seu administrador pode configurar o servidor de presença para alterar seu status de presença de volta para Automático após um período de tempo.
Alterar sua mensagem personalizada de status de presença.
Configurar quais usuários podem visualizar seu status de presença.
O Presence Services é compatível com as informações de presença coletadas de diversas fontes e agrega essas informações para cada usuário. Então o Presence Services disponibiliza essas informações para usuários do Avaya Workplace.
É possível trocar mensagens instantâneas baseadas em texto com os usuários. Você pode receber imagens, áudio, vídeo e anexos genéricos em um conversa de mensagem instantânea (MI). Usuários com privilégios avançados podem enviar anexos genéricos e usar o recurso de gravação integrado do Avaya Workplace para anexar arquivos de áudio, vídeo ou imagem.
Nota:
Aplicativos para área de trabalho não precisam de privilégios avançados para enviar anexos genéricos.
