Alterando seu status de presença manualmente

Última atualização : Apr 08, 2026 |
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Utilize este procedimento para atualizar manualmente seu status de presença no Avaya Workplace .
Também é possível optar por ter seu status atualizado automaticamente, selecionando a opção Automático. Por exemplo, caso seu status de presença seja Automático e:
  • Você esteja disponível, seu status de presença é atualizado automaticamente para Disponível (Automático).
  • Você bloqueie seu dispositivo, seu status de presença é atualizado automaticamente para Ausente (Automático).
Pré-requisitos
  • Certifique-se de que seu administrador não tenha ocultado todos os estados de presença usando a configuração automática.
  • Certifique-se de que seu administrador tenha desativado a presença do agente.
  • Você não esteja conectado como um agente.
  1. Na tela Top of Mind, toque no indicador de status de presença.
  2. Na área Minha presença, selecione o status de presença.
  3. Selecione um dos seguintes estados de presença para indicar sua disponibilidade:
    • Automático
    • Disponível
    • Ocupado
    • Indisponível: se o Client Enablement Services estiver ativado e o VoIP estiver desativado
    • Ausente: se o VoIP estiver habilitado
    • Não perturbe: se o VoIP estiver habilitado
    • Ausência temporária
    • Offline